Se você não está de acordo com nosso produto ou arte recebida, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo das seguintes formas:
Para isso entre em contato com [email protected] ou no nosso whatsapp (13) 98151-3047 assim que receber o produto, com fotos e explicando o motivo da troca. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos após o material chegar até você!
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução. (produto físico) será descontado apenas o valor da criação digital, já que o cliente tem acesso ao arquivo, então só será devolvido o valor da produção impressa! equivalente a 50% do valor após a devolução dos itens.
Caso, deseje o cancelamento antes da produção do seu pedido, iremos descontar o valor do arquivo digital referente ao seu pedido.
Para itens de cadernos e agendas personalizadas não fazemos devolução.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra conforme o direito do consumidor.
